Ilimitado:
Número de activos
Usuarios finales
Soporte L.3
Presente en el marketplace:
Plugins comunitarios
Plugins de red
Espacio de disco (archivos GLPI)
5 GB
Recursos del sistema
Compartido
Frecuencia de acción automática el más bajo
5 minutos
Ilimitado:
Número de activos
Usuarios finales
Soporte L.3
Presente en el marketplace:
Plugins comunitarios
Plugins de red
Espacio de disco (archivos GLPI)
50 GB
Recursos del sistema
Dedicado
Frecuencia de acción automática el más bajo
1 minuto
Ilimitado:
Número de activos
Usuarios finales
Soporte L.3
Presente en el marketplace:
Plugins comunitarios
Plugins de red
Espacio de disco (archivos GLPI)
5 GB
Recursos del sistema
Compartido
Frecuencia de acción automática el más bajo
5 minutos
| Tipo de servicio | Public Cloud | Private Cloud |
|---|---|---|
| Gestión de incidencias | en menos de 4 horas | en menos de 4 horas |
| Restablecimiento de la instancia | en menos de 12 horas | en menos de 12 horas |
| Se ha confirmado la solución alternativa al error | en un plazo de 48 horas | en un plazo de 48 horas |
| Solución definitiva del error | en un plazo de 12 días | en un plazo de 12 días |
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (París), excepto fines de semana y días festivos franceses. Atención al cliente en francés e inglés. Contacto: support.teclib.com/cloud
Public Cloud
Copias de seguridad completas diarias (0:00–2:00 UTC)
Retención de 30 días
Restauración completa bajo pedido
No se realizan copias de seguridad durante el periodo de prueba
Private Cloud
Copias completas de la base de datos 1 vez al día (retención de 30 días)
Copias de seguridad incrementales de la base de datos una vez por hora (retención de 7 días)
Archivos (archivos adjuntos) 1 vez por hora (7 días)
Envío de la copia de seguridad al cliente (opcional)
Proveedores de alojamiento web: OVHCloud (datos principales) · Acronis Francia/Estrasburgo (copias de seguridad del sistema) · Scaleway Francia/París (archivo)
Public Cloud
Espacio en disco: 5 GB (opciones disponibles)
Archivos adjuntos: 20 MB como máximo
CPU/RAM compartidas
Inventario: 500 agentes/hora (se bloquea durante 1 hora si se supera este límite)
Acciones automáticas CLI: cada 5 minutos
500 correos electrónicos al día (prueba de retransmisión, periodo de prueba)
Private Cloud
Espacio en disco: 50 GB (opciones disponibles)
Archivos adjuntos: 20 MB como máximo
CPU y RAM dedicadas
Inventario: ilimitado
Acciones auto CLI: cada minuto
Cliente SMTP (sin prueba de retransmisión)
Nota: Envío SMTP/IMAP desde el cliente únicamente a servidores accesibles desde la red pública de Internet. LDAP(S) a servidores públicos (privados: también a través de VPN).
LDAP(S) — Público: servidores de Internet públicos · Privado: también a través de una VPN interna
CAS — servidor accesible públicamente
SCIM — Sincronización de usuarios (proveedores compatibles)
Ubuntu LTS — actualizaciones de seguridad automáticas
Cortafuegos de OVHCloud (Anti-DDoS) + cortafuegos de Linux por instancia
Parches de seguridad críticos (CVSS > 9) implementados antes de su publicación pública
Solo HTTPS (HTTP redirigido), TLS 1.3, calificación A+ en Qualys SSL Labs
Acceso de mantenimiento a través de un servidor Bastion SSH dedicado (claves de 4096 bits, nominativas)
Let's Encrypt RSA 2048 · Certificación ANSSI de nivel reforzado
Base de datos completa (formato MySQL)
Archivos adjuntos de GLPI (formato ZIP / TAR.GZ)
Sin costes adicionales — asistencia técnica no incluida
| Criteria | Public Cloud | Private Cloud | Personalizado |
|---|---|---|---|
| Tarifas | |||
| Tarifa básica | 19 € por usuario al mes, IVA no incluido | 21 € por usuario al mes, IVA no incluido | Según presupuesto |
| Agentes mínimos facturados | 1 | 25 | - |
| Período de prueba | 45 días | Contáctanos | Contáctanos |
| Infraestructura y SLA | |||
| Disponibilidad anual | 97% | 99% | Personalizado |
| RPO (pérdida máxima de datos) | 24h | 1h | < 1 h posible |
| RTO (tiempo de recuperación) | 8h | 4h | < 1 h posible |
| Servidor dedicado | | | |
| Servidor de failover | | Plan de reanudación de la actividad | |
| Copias de seguridad | |||
| Copia de seguridad diaria | | | |
| Retención | 30 días | 30 días | Personalizado |
| Copia de seguridad incremental cada hora | | | |
| Envío de la copia de seguridad del cliente (RSYNC/SFTP) | | Opción | |
| Características técnicas | |||
| Actualizaciones automáticas | | | |
| Parches de seguridad con CVSS > 9 (antes de GitHub) | | | |
| Espacio en disco (archivos adjuntos) | 5 GB | 50 GB | Ilimitado |
| Acciones automáticas (frecuencia mínima) | 5 min | 1 min | 1 min |
| Incluye la fase de PREPRODUCCIÓN | | | |
| Disco adicional | | Opción | |
| MySQL independiente + recursos++ | | Opción | |
| Seguridad y red | |||
| Túnel VPN IPSEC | | | |
| Filtrado de IP para el acceso a la instancia | | | |
| Acceso de lectura a la base de datos MySQL | | | |
| SSO OAuth2 / CAS / SCIM | | | |
Número de activos
500
streamlined interface
self-service
Soporte
N3 unlimited
Una instancia de producción y una instancia de prueba. Hasta 500 activos o hasta 10 usuarios con un perfil de usuario estándar.
Número de activos
5000
streamlined interface
self-service
Soporte
N3 unlimited
2 instancias de producción y 2 instancias de prueba. Hasta 5.000 activos o hasta 50 usuarios con un perfil estándar.
Número de activos
Más de 5000
streamlined interface
self-service
Soporte
N3 unlimited
4 instancias de producción y 4 instancias de prueba. Más de 5.000 activos o más de 50 usuarios con un perfil estándar.
Número de activos
Ilimitado
streamlined interface
self-service
Soporte
N3 unlimited
| Autohospedado | Nube pública | Nube privada | |
|---|---|---|---|
| Número máximo de agentes de TI | Según suscripción | Ilimitado (facturación de agentes de TI)* | Ilimitado (Facturación de agente de TI) |
| Número máximo de activos | Según suscripción | Ilimitado | Ilimitado |
| Número de usuarios finales | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Soporte comunitario | | | |
| Soporte L.3 | Según suscripción | | |
| Plugins Comunitarios | | | |
| Plugins de Red para GLPI | Según suscripción | | |
| Respaldo automático | | | |
| Respaldo incremental | | | |
| Actualización automática | | | |
| Mantenimiento del servidor | | | |
| Servidor dedicado | | | |
| Filtración IP | | | |
| Túnel VPN | | | |
* Desde un agente** Para suscripciones (autohospedadas o en la nube) con 25 o más agentes, admitimos el agente GLPI para Windows, Linux, macOS y Android (sujeto a los límites de versión especificados en las notas de la versión o la documentación de cada agente).
GLPI Cloud es ideal para organizaciones que buscan una solución de rápida configuración, con un mantenimiento mínimo y unos costes predecibles.
GLPI On-Premise resulta más adecuado para organizaciones con requisitos específicos de seguridad y personalización, y que cuentan con un equipo de TI capaz de gestionar la infraestructura y el mantenimiento.
Ilimitado:
Número de activos
Usuarios finales
Soporte L.3
Presente en el marketplace:
Plugins comunitarios
Plugins de red
Espacio de disco (archivos GLPI)
5 GB
Recursos del sistema
Compartido
Frecuencia de acción automática el más bajo
5 minutos
Ilimitado:
Número de activos
Usuarios finales
Soporte L.3
Presente en el marketplace:
Plugins comunitarios
Plugins de red
Espacio de disco (archivos GLPI)
5 GB
Recursos del sistema
Compartido
Frecuencia de acción automática el más bajo
5 minutos
Ilimitado:
Número de activos
Usuarios finales
Soporte L.3
Presente en el marketplace:
Plugins comunitarios
Plugins de red
Espacio de disco (archivos GLPI)
50 GB
Recursos del sistema
Dedicado
Frecuencia de acción automática el más bajo
1 minuto
Ilimitado:
Número de activos
Usuarios finales
Soporte L.3
Presente en el marketplace:
Plugins comunitarios
Plugins de red
Espacio de disco (archivos GLPI)
50 GB
Recursos del sistema
Dedicado
Frecuencia de acción automática el más bajo
1 minuto
Ilimitado:
Número de activos
Usuarios finales
Soporte L.3
Presente en el marketplace:
Plugins comunitarios
Plugins de red
Espacio de disco (archivos GLPI)
5 GB
Recursos del sistema
Compartido
Frecuencia de acción automática el más bajo
5 minutos
| Tipo de servicio | Public Cloud | Private Cloud |
|---|---|---|
| Gestión de incidencias | en menos de 4 horas | en menos de 4 horas |
| Restablecimiento de la instancia | en menos de 12 horas | en menos de 12 horas |
| Se ha confirmado la solución alternativa al error | en un plazo de 48 horas | en un plazo de 48 horas |
| Solución definitiva del error | en un plazo de 12 días | en un plazo de 12 días |
Public Cloud
Copias de seguridad completas diarias (0:00–2:00 UTC)
Retención de 30 días
Restauración completa bajo pedido
No se realizan copias de seguridad durante el periodo de prueba
Private Cloud
Copias completas de la base de datos 1 vez al día (retención de 30 días)
Copias de seguridad incrementales de la base de datos una vez por hora (retención de 7 días)
Archivos (archivos adjuntos) 1 vez por hora (7 días)
Envío de la copia de seguridad al cliente (opcional)
Proveedores de alojamiento web: OVHCloud (datos principales) · Acronis Francia/Estrasburgo (copias de seguridad del sistema) · Scaleway Francia/París (archivo)
Public Cloud
Espacio en disco: 5 GB (opciones disponibles)
Archivos adjuntos: 20 MB como máximo
CPU/RAM compartidas
Inventario: 500 agentes/hora (se bloquea durante 1 hora si se supera este límite)
Acciones automáticas CLI: cada 5 minutos
500 correos electrónicos al día (prueba de retransmisión, periodo de prueba)
Private Cloud
Espacio en disco: 50 GB (opciones disponibles)
Archivos adjuntos: 20 MB como máximo
CPU y RAM dedicadas
Inventario: ilimitado
Acciones auto CLI: cada minuto
Cliente SMTP (sin prueba de retransmisión)
Nota: Envío SMTP/IMAP desde el cliente únicamente a servidores accesibles desde la red pública de Internet. LDAP(S) a servidores públicos (privados: también a través de VPN).
LDAP(S) — Público: servidores de Internet públicos · Privado: también a través de una VPN interna
CAS — servidor accesible públicamente
SCIM — Sincronización de usuarios (proveedores compatibles)
Ubuntu LTS — actualizaciones de seguridad automáticas
Cortafuegos de OVHCloud (Anti-DDoS) + cortafuegos de Linux por instancia
Parches de seguridad críticos (CVSS > 9) implementados antes de su publicación pública
Solo HTTPS (HTTP redirigido), TLS 1.3, calificación A+ en Qualys SSL Labs
Acceso de mantenimiento a través de un servidor Bastion SSH dedicado (claves de 4096 bits, nominativas)
Let's Encrypt RSA 2048 · Certificación ANSSI de nivel reforzado
Base de datos completa (formato MySQL)
Archivos adjuntos de GLPI (formato ZIP / TAR.GZ)
Sin costes adicionales — asistencia técnica no incluida
| Criteria | Public Cloud |
|---|---|
| Tarifas | |
| Tarifa básica | 19 € por usuario al mes, IVA no incluido |
| Agentes mínimos facturados | 1 |
| Período de prueba | 45 días |
| Infraestructura y SLA | |
| Disponibilidad anual | 97% |
| RPO (pérdida máxima de datos) | 24h |
| RTO (tiempo de recuperación) | 8h |
| Servidor dedicado | |
| Servidor de failover | |
| Copias de seguridad | |
| Copia de seguridad diaria | |
| Retención | 30 días |
| Copia de seguridad incremental cada hora | |
| Envío de la copia de seguridad del cliente (RSYNC/SFTP) | |
| Características técnicas | |
| Actualizaciones automáticas | |
| Parches de seguridad con CVSS > 9 (antes de GitHub) | |
| Espacio en disco (archivos adjuntos) | 5 GB |
| Acciones automáticas (frecuencia mínima) | 5 min |
| Incluye la fase de PREPRODUCCIÓN | |
| Disco adicional | |
| MySQL independiente + recursos++ | |
| Seguridad y red | |
| Túnel VPN IPSEC | |
| Filtrado de IP para el acceso a la instancia | |
| Acceso de lectura a la base de datos MySQL | |
| SSO OAuth2 / CAS / SCIM | |
| Criteria | Private Cloud |
|---|---|
| Tarifas | |
| Tarifa básica | 21 € por usuario al mes, IVA no incluido |
| Agentes mínimos facturados | 25 |
| Período de prueba | Contáctanos |
| Infraestructura y SLA | |
| Disponibilidad anual | 99% |
| RPO (pérdida máxima de datos) | 1h |
| RTO (tiempo de recuperación) | 4h |
| Servidor dedicado | |
| Servidor de failover | Plan de reanudación de la actividad |
| Copias de seguridad | |
| Copia de seguridad diaria | |
| Retención | 30 días |
| Copia de seguridad incremental cada hora | |
| Envío de la copia de seguridad del cliente (RSYNC/SFTP) | Opción |
| Características técnicas | |
| Actualizaciones automáticas | |
| Parches de seguridad con CVSS > 9 (antes de GitHub) | |
| Espacio en disco (archivos adjuntos) | 50 GB |
| Acciones automáticas (frecuencia mínima) | 1 min |
| Incluye la fase de PREPRODUCCIÓN | |
| Disco adicional | Opción |
| MySQL independiente + recursos++ | Opción |
| Seguridad y red | |
| Túnel VPN IPSEC | |
| Filtrado de IP para el acceso a la instancia | |
| Acceso de lectura a la base de datos MySQL | |
| SSO OAuth2 / CAS / SCIM | |
| Criteria | Personalizado |
|---|---|
| Tarifas | |
| Tarifa básica | Según presupuesto |
| Agentes mínimos facturados | - |
| Período de prueba | Contáctanos |
| Infraestructura y SLA | |
| Disponibilidad anual | Personalizado |
| RPO (pérdida máxima de datos) | < 1 h posible |
| RTO (tiempo de recuperación) | < 1 h posible |
| Servidor dedicado | |
| Servidor de failover | |
| Copias de seguridad | |
| Copia de seguridad diaria | |
| Retención | Personalizado |
| Copia de seguridad incremental cada hora | |
| Envío de la copia de seguridad del cliente (RSYNC/SFTP) | |
| Características técnicas | |
| Actualizaciones automáticas | |
| Parches de seguridad con CVSS > 9 (antes de GitHub) | |
| Espacio en disco (archivos adjuntos) | Ilimitado |
| Acciones automáticas (frecuencia mínima) | 1 min |
| Incluye la fase de PREPRODUCCIÓN | |
| Disco adicional | |
| MySQL independiente + recursos++ | |
| Seguridad y red | |
| Túnel VPN IPSEC | |
| Filtrado de IP para el acceso a la instancia | |
| Acceso de lectura a la base de datos MySQL | |
| SSO OAuth2 / CAS / SCIM | |
Número de activos
500
interface simplifiée
self service
Soporte
N3 unlimited
Una instancia de producción y una instancia de prueba. Hasta 500 activos o hasta 10 usuarios con un perfil de usuario estándar.
Número de activos
5000
streamlined interface
self-service
Soporte
N3 unlimited
2 instancias de producción y 2 instancias de prueba. Hasta 5.000 activos o hasta 50 usuarios con un perfil estándar.
Número de activos
Más de 5000
Usuarios finales
Ilimitado
streamlined interface
self-service
4 instancias de producción y 4 instancias de prueba. Más de 5.000 activos o más de 50 usuarios con un perfil estándar.
Número de activos
unlimited
streamlined interface
self-service
Soporte
N3 unlimited
| Número máximo de Agentes de TI | Según la suscripción |
|---|---|
| Nombre máximo de activos | Según la suscripción |
| Número de usuarios finales | Ilimitado |
| Apoyo comunitario | |
| Soporte L.3 | Según la suscripción |
| Plugins comunitarios | |
| Plugins de Red GLPI | Según la suscripción |
| Copia de seguridad automática | |
| Copia de seguridad incremental | |
| Actualización automática | |
| Copia de seguridad automática | |
| Mantenimiento de servidor | |
| Servidor dedicado | |
| Filtrado IP | |
| VPN de túnel | |
| Número máximo de Agentes de TI | Ilimitado (facturación por IT Agent)* |
|---|---|
| Nombre máximo de activos | Ilimitado |
| Número de usuarios finales | Ilimitado |
| Apoyo comunitario | |
| Soporte L.3 | |
| Plugins comunitarios | |
| Plugins de Red GLPI | |
| Copia de seguridad automática | |
| Copia de seguridad incremental | |
| Actualización automática | |
| Copia de seguridad automática | |
| Mantenimiento de servidor | |
| Servidor dedicado | |
| Filtrado IP | |
| VPN de túnel | |
| Número máximo de Agentes de TI | Ilimitado (facturación por IT Agent) |
|---|---|
| Nombre máximo de activos | Ilimitado |
| Número de usuarios finales | Ilimitado |
| Apoyo comunitario | |
| Soporte L.3 | |
| Plugins comunitarios | |
| Plugins de Red GLPI | |
| Copia de seguridad automática | |
| Copia de seguridad incremental | |
| Actualización automática | |
| Copia de seguridad automática | |
| Mantenimiento de servidor | |
| Servidor dedicado | |
| Filtrado IP | |
| VPN de túnel | |
* From one agent** For subscriptions (self-hosted or Cloud) with 25 or more agents, we support the GLPI agent for Windows, Linux, macOS and Android (subject to the version limits specified in the release notes/documentation for each agent).
GLPI Cloud is ideal for organisations looking for a solution that is quick to set up, with minimal maintenance and predictable costs.
GLPI On-Premise resulta más adecuado para organizaciones con requisitos específicos de seguridad y personalización, y que cuentan con un equipo de TI capaz de gestionar la infraestructura y el mantenimiento.
Para contribuir a un software Open source
Al suscribirte a GLPI Network, contribuyes directamente a la mejora y desarrollo de un software libre que también te pertenece. GLPI es mucho más que una herramienta: es una comunidad activa de desarrolladores, usuarios y entusiastas que colaboran para ofrecer una solución cada vez más eficaz y adaptada a tus necesidades.
Al apoyar económicamente el proyecto, contribuye a garantizar su viabilidad a largo plazo, fomentando la innovación y promoviendo el intercambio de conocimientos en un espíritu de colaboración. Su contribución significa que GLPI es un software que crece con usted, en función de sus necesidades.
Para beneficiarse de una garantía de software
Más allá de la comunidad, suscribirte a GLPI Network también te garantiza un funcionamiento óptimo. Contarás con acceso a una red de profesionales capaces de responder a tus preguntas, resolver errores rápidamente mediante compromisos de corrección y ofrecerte actualizaciones periódicas.
Esto significa que puede asegurar su sistema de información y concentrarse en su actividad principal, con la seguridad de que cuenta con el apoyo de expertos. En definitiva, es una inversión en la fiabilidad y continuidad de sus servicios.
