Ilimitado:
Número de ativos
Usuários finais
Suporte L3
Presente no marketplace:
Plugins da comunidade
Network plugins
Espaço em disco (anexos do GLPI)
5GB
Recursos do sistema
Compartilhados
Frequência da ação automática baixa
5 minutos
Ilimitado:
Número de ativos
Usuários finais
Suporte L3
Presente no marketplace:
Plugins da comunidade
Network plugins
Espaço em disco (anexos do GLPI)
50GB
Recursos do sistema
Dedicados
Frequência da ação automática baixa
1 minute
Ilimitado:
Número de ativos
Usuários finais
Suporte L3
Presente no marketplace:
Plugins da comunidade
Network plugins
Espaço em disco (anexos do GLPI)
5GB
Recursos do sistema
Compartilhados
Frequência da ação automática baixa
5 minutos
| Tipo de serviço | Public Cloud | Private Cloud |
|---|---|---|
| Atendimento a chamados | em menos de 4 horas | em menos de 4 horas |
| Restabelecimento da instância | em até 12 horas | em até 12 horas |
| Solução alternativa para o bug confirmado | em até 48 horas | em até 48 horas |
| Solução definitiva do bug | em até 12 dias | em até 12 dias |
Horário de atendimento: seg–sex, das 9h às 17h (Paris), exceto fins de semana e feriados franceses. Atendimento em francês e inglês. Contato: support.teclib.com/cloud
Public Cloud
Backups completos diários (0h–2h UTC)
Retenção de 30 dias
Restauração completa sob demanda
Não há backup durante o período de teste
Private Cloud
Backups completos do banco de dados 1 vez por dia (retenção de 30 dias)
Backups incrementais do banco de dados 1 vez por hora (retenção de 7 dias)
Arquivos (anexos) 1 vez por hora (7 dias)
Envio do backup para o cliente (opcional)
Provedores de hospedagem: OVHCloud (dados principais) · Acronis França/Estrasburgo (backups do sistema) · Scaleway França/Paris (arquivamento)
Public Cloud
Espaço em disco: 5 GB (opções disponíveis)
Anexos: no máximo 20 MB
CPU/RAM compartilhadas
Capacidade: 500 usuários por hora (bloqueio de 1 hora caso seja excedida)
Ações automáticas CLI: a cada 5 minutos
500 e-mails por dia (teste de retransmissão, período de teste)
Private Cloud
Espaço em disco: 50 GB (opções disponíveis)
Anexos: no máximo 20 MB
CPU/RAM dedicadas
Inventário: ilimitado
Ações auto CLI: a cada minuto
Cliente SMTP (sem teste de retransmissão)
Nota: As conexões de cliente SMTP/IMAP são limitadas a servidores acessíveis pela Internet pública. As conexões LDAP(S) são limitadas a servidores públicos (servidores privados: também via VPN).
LDAP(S) — Público: servidores de internet públicos · Privado: também via VPN interna
CAS — servidor acessível publicamente
SCIM — sincronização de usuários (provedores compatíveis)
Ubuntu LTS — atualizações automáticas de segurança
Firewall OVHCloud (Anti-DDoS) + firewall do Linux por instância
Correções de segurança críticas (CVSS > 9) implementadas antes da divulgação pública
Somente HTTPS (HTTP redirecionado), TLS 1.3, nota A+ no Qualys SSL Labs
Acesso para manutenção por meio de um servidor Bastion SSH dedicado (chaves de 4096 bits, nominativas)
Let's Encrypt RSA 2048 · Certificação ANSSI de nível reforçado
Banco de dados completo (formato MySQL)
Anexos do GLPI (formato ZIP / TAR.GZ)
Sem custos adicionais — assistência técnica não incluída
| Criteria | Public Cloud | Private Cloud | Personalizado |
|---|---|---|---|
| Preços | |||
| Tarifa básica | 19 € por usuário por mês, sem IVA | 21 € por usuário por mês, sem IVA | Mediante orçamento |
| Agentes mínimos faturados | 1 | 25 | - |
| Período de experiência | 45 dias | Contate-nos | Contate-nos |
| Infraestrutura e SLA | |||
| Disponibilidade anual | 97% | 99% | Personalizado |
| RPO (perda máxima de dados) | 24h | 1h | < 1 hora possível |
| RTO (prazo de recuperação) | 8h | 4h | < 1 hora possível |
| Servidor dedicado | | | |
| Servidor de failover | | Plano de recuperação de desastres | |
| Backups | |||
| Backup diário | | | |
| Retenção | 30 dias | 30 dias | Personalizado |
| Backup incremental 1 vez por hora | | | |
| Envio de backup para o cliente (RSYNC/SFTP) | | Opção | |
| Funcionalidades técnicas | |||
| Atualizações automáticas | | | |
| Correções de segurança com CVSS > 9 (antes do GitHub) | | | |
| Espaço em disco (anexos) | 5 GB | 50 GB | Ilimitados |
| Automated actions (min. frequency) | 5 min | 1 min | 1 min |
| Instância PREPRODUÇÃO incluída | | | |
| Armazenamento adicional | | Opção | |
| MySQL dedicado + recursos extras | | Opção | |
| Segurança e conexão | |||
| Túnel VPN IPSEC | | | |
| Filtragem de IP para acesso à instância | | | |
| Acesso somente para leitura ao banco de dados MySQL | | | |
| SSO OAuth2 / CAS / SCIM | | | |
Número de ativos
500
streamlined interface
self-service
Suporte
L3 ilimitado
Uma instância de produção e uma instância de teste. Até 500 ativos ou até 10 usuários com um perfil de usuário padrão.
Número de ativos
5000
streamlined interface
self-service
Suporte
L3 ilimitado
2 instâncias de produção e 2 instâncias de teste. Até 5.000 ativos ou até 50 usuários com perfil padrão.
Número de ativos
Mais de 5000
streamlined interface
self-service
Suporte
L3 ilimitado
4 instâncias de produção e 4 instâncias de teste. Mais de 5.000 ativos ou mais de 50 usuários com perfil padrão.
Número de ativos
Ilimitados
streamlined interface
self-service
Suporte
L3 ilimitado
| Auto-hospedado | Public cloud | Private cloud | |
|---|---|---|---|
| Número máximo de agentes | Conforme assinatura | Ilimitados (Faturado por Agente atendedor)* | Ilimitados (Faturado por Agente atendedor)* |
| Número máximo de ativos | Conforme assinatura | Ilimitados | Ilimitados |
| Número de usuários finais | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| Suporte da comunidade | | | |
| Suporte L3 | Conforme assinatura | | |
| Plugins Community | | | |
| Plugins GLPI Network | Conforme assinatura | | |
| Backup automático | | | |
| Backup incremental | | | |
| Atualizações automáticas | | | |
| Manutenção do servidor | | | |
| Servidor dedicado | | | |
| Filtragem de IP | | | |
| Túnel VPN | | | |
* A partir de um agente** Para assinaturas (auto-hospedadas ou na nuvem) com 25 ou mais agentes, oferecemos suporte ao agente GLPI para Windows, Linux, macOS e Android (sujeito aos limites de versão especificados nas notas de lançamento/documentação de cada agente).
O GLPI Cloud é ideal para organizações que buscam uma solução de implementação rápida, com manutenção mínima e custos previsíveis.
O GLPI On-Premise é mais adequado para organizações com requisitos específicos de segurança e personalização, e que possuem uma equipe de TI capaz de gerenciar a infraestrutura e a manutenção.
Ilimitado:
Número de ativos
Usuários finais
Suporte L3
Presente no marketplace:
Plugins da comunidade
Network plugins
Espaço em disco (anexos do GLPI)
5GB
Recursos do sistema
Compartilhados
Frequência da ação automática baixa
5 minutos
Ilimitado:
Número de ativos
Usuários finais
Suporte L3
Presente no marketplace:
Plugins da comunidade
Network plugins
Espaço em disco (anexos do GLPI)
5GB
Recursos do sistema
Compartilhados
Frequência da ação automática baixa
5 minutos
Ilimitado:
Número de ativos
Usuários finais
Suporte L3
Presente no marketplace:
Plugins da comunidade
Network plugins
Espaço em disco (anexos do GLPI)
50GB
Recursos do sistema
Dedicados
Frequência da ação automática baixa
1 minute
Ilimitado:
Número de ativos
Usuários finais
Suporte L3
Presente no marketplace:
Plugins da comunidade
Network plugins
Espaço em disco (anexos do GLPI)
50GB
Recursos do sistema
Dedicados
Frequência da ação automática baixa
1 minute
Ilimitado:
Número de ativos
Usuários finais
Suporte L3
Presente no marketplace:
Plugins da comunidade
Network plugins
Espaço em disco (anexos do GLPI)
5GB
Recursos do sistema
Compartilhados
Frequência da ação automática baixa
5 minutos
| Tipo de serviço | Public Cloud | Private Cloud |
|---|---|---|
| Atendimento a chamados | em menos de 4 horas | em menos de 4 horas |
| Restabelecimento da instância | em até 12 horas | em até 12 horas |
| Solução alternativa para o bug confirmado | em até 48 horas | em até 48 horas |
| Solução definitiva do bug | em até 12 dias | em até 12 dias |
Public Cloud
Backups completos diários (0h–2h UTC)
Retenção de 30 dias
Restauração completa sob demanda
Não há backup durante o período de teste
Private Cloud
Backups completos do banco de dados 1 vez por dia (retenção de 30 dias)
Backups incrementais do banco de dados 1 vez por hora (retenção de 7 dias)
Arquivos (anexos) 1 vez por hora (7 dias)
Envio do backup para o cliente (opcional)
Provedores de hospedagem: OVHCloud (dados principais) · Acronis França/Estrasburgo (backups do sistema) · Scaleway França/Paris (arquivamento)
Public Cloud
Espaço em disco: 5 GB (opções disponíveis)
Anexos: no máximo 20 MB
CPU/RAM compartilhadas
Capacidade: 500 usuários por hora (bloqueio de 1 hora caso seja excedida)
Ações automáticas CLI: a cada 5 minutos
500 e-mails por dia (teste de retransmissão, período de teste)
Private Cloud
Espaço em disco: 50 GB (opções disponíveis)
Anexos: no máximo 20 MB
CPU/RAM dedicadas
Inventário: ilimitado
Ações auto CLI: a cada minuto
Cliente SMTP (sem teste de retransmissão)
Nota: As conexões de cliente SMTP/IMAP são limitadas a servidores acessíveis pela Internet pública. As conexões LDAP(S) são limitadas a servidores públicos (servidores privados: também via VPN).
LDAP(S) — Público: servidores de internet públicos · Privado: também via VPN interna
CAS — servidor acessível publicamente
SCIM — sincronização de usuários (provedores compatíveis)
Ubuntu LTS — atualizações automáticas de segurança
Firewall OVHCloud (Anti-DDoS) + firewall do Linux por instância
Correções de segurança críticas (CVSS > 9) implementadas antes da divulgação pública
Somente HTTPS (HTTP redirecionado), TLS 1.3, nota A+ no Qualys SSL Labs
Acesso para manutenção por meio de um servidor Bastion SSH dedicado (chaves de 4096 bits, nominativas)
Let's Encrypt RSA 2048 · Certificação ANSSI de nível reforçado
Banco de dados completo (formato MySQL)
Anexos do GLPI (formato ZIP / TAR.GZ)
Sem custos adicionais — assistência técnica não incluída
| Criteria | Public Cloud |
|---|---|
| Preços | |
| Tarifa básica | 19 € por usuário por mês, sem IVA |
| Agentes mínimos faturados | 1 |
| Período de experiência | 45 dias |
| Infraestrutura e SLA | |
| Disponibilidade anual | 97% |
| RPO (perda máxima de dados) | 24h |
| RTO (prazo de recuperação) | 8h |
| Servidor dedicado | |
| Servidor de failover | |
| Backups | |
| Backup diário | |
| Retenção | 30 dias |
| Backup incremental 1 vez por hora | |
| Envio de backup para o cliente (RSYNC/SFTP) | |
| Funcionalidades técnicas | |
| Atualizações automáticas | |
| Correções de segurança com CVSS > 9 (antes do GitHub) | |
| Espaço em disco (anexos) | 5 GB |
| Automated actions (min. frequency) | 5 min |
| Instância PREPRODUÇÃO incluída | |
| Armazenamento adicional | |
| MySQL dedicado + recursos extras | |
| Segurança e conexão | |
| Túnel VPN IPSEC | |
| Filtragem de IP para acesso à instância | |
| Acesso somente para leitura ao banco de dados MySQL | |
| SSO OAuth2 / CAS / SCIM | |
| Criteria | Private Cloud |
|---|---|
| Preços | |
| Tarifa básica | 21 € por usuário por mês, sem IVA |
| Agentes mínimos faturados | 25 |
| Período de experiência | Contate-nos |
| Infraestrutura e SLA | |
| Disponibilidade anual | 99% |
| RPO (perda máxima de dados) | 1h |
| RTO (prazo de recuperação) | 4h |
| Servidor dedicado | |
| Servidor de failover | Plano de recuperação de desastres |
| Backups | |
| Backup diário | |
| Retenção | 30 dias |
| Backup incremental 1 vez por hora | |
| Envio de backup para o cliente (RSYNC/SFTP) | Opção |
| Funcionalidades técnicas | |
| Atualizações automáticas | |
| Correções de segurança com CVSS > 9 (antes do GitHub) | |
| Espaço em disco (anexos) | 50 GB |
| Automated actions (min. frequency) | 1 min |
| Instância PREPRODUÇÃO incluída | |
| Armazenamento adicional | Opção |
| MySQL dedicado + recursos extras | Opção |
| Segurança e conexão | |
| Túnel VPN IPSEC | |
| Filtragem de IP para acesso à instância | |
| Acesso somente para leitura ao banco de dados MySQL | |
| SSO OAuth2 / CAS / SCIM | |
| Criteria | Personalizado |
|---|---|
| Preços | |
| Tarifa básica | Mediante orçamento |
| Agentes mínimos faturados | - |
| Período de experiência | Contate-nos |
| Infraestrutura e SLA | |
| Disponibilidade anual | Personalizado |
| RPO (perda máxima de dados) | < 1 hora possível |
| RTO (prazo de recuperação) | < 1 hora possível |
| Servidor dedicado | |
| Servidor de failover | |
| Backups | |
| Backup diário | |
| Retenção | Personalizado |
| Backup incremental 1 vez por hora | |
| Envio de backup para o cliente (RSYNC/SFTP) | |
| Funcionalidades técnicas | |
| Atualizações automáticas | |
| Correções de segurança com CVSS > 9 (antes do GitHub) | |
| Espaço em disco (anexos) | Ilimitados |
| Automated actions (min. frequency) | 1 min |
| Instância PREPRODUÇÃO incluída | |
| Armazenamento adicional | |
| MySQL dedicado + recursos extras | |
| Segurança e conexão | |
| Túnel VPN IPSEC | |
| Filtragem de IP para acesso à instância | |
| Acesso somente para leitura ao banco de dados MySQL | |
| SSO OAuth2 / CAS / SCIM | |
Número de ativos
500
interface simplifiée
self service
Suporte
L3 ilimitado
Uma instância de produção e uma instância de teste. Até 500 ativos ou até 10 usuários com um perfil de usuário padrão.
Número de ativos
5000
streamlined interface
self-service
Suporte
L3 ilimitado
2 instâncias de produção e 2 instâncias de teste. Até 5.000 ativos ou até 50 usuários com perfil padrão.
Número de ativos
Mais de 5000
Usuários finais
Ilimitados
streamlined interface
self-service
4 instâncias de produção e 4 instâncias de teste. Mais de 5.000 ativos ou mais de 50 usuários com perfil padrão.
Número de ativos
unlimited
streamlined interface
self-service
Suporte
L3 ilimitado
| Nombre maximum d'IT Agents | Selon souscription |
|---|---|
| Nombre maximum d'actifs | Selon souscription |
| Nombre d'utilisateurs finaux | Illimité |
| Support communautaire | |
| Suporte L3 | Selon souscription |
| Plugins communautaire | |
| Plugins GLPI Network | Selon souscription |
| Backup automatique | |
| Backup incrémentiel | |
| Mise à jour automatique | |
| Sauvegarde automatique | |
| Maintenance serveur | |
| Serveur dédié | |
| Filtrage IP | |
| Tunnel VPN | |
| Nombre maximum d'IT Agents | Illimité (facturation par IT Agent)* |
|---|---|
| Nombre maximum d'actifs | Illimité |
| Nombre d'utilisateurs finaux | Illimité |
| Support communautaire | |
| Suporte L3 | |
| Plugins communautaire | |
| Plugins GLPI Network | |
| Backup automatique | |
| Backup incrémentiel | |
| Mise à jour automatique | |
| Sauvegarde automatique | |
| Maintenance serveur | |
| Serveur dédié | |
| Filtrage IP | |
| Tunnel VPN | |
| Nombre maximum d' IT Agents | Illimité (facturation par IT Agent)** |
|---|---|
| Nombre maximum d'actifs | Illimité |
| Nombre d'utilisateurs finaux | Illimité |
| Support communautaire | |
| Suporte L3 | |
| Plugins communautaire | |
| Plugins GLPI Network | |
| Backup automatique | |
| Backup incrémentiel | |
| Mise à jour automatique | |
| Sauvegarde automatique | |
| Maintenance serveur | |
| Serveur dédié | |
| Filtrage IP | |
| Tunnel VPN | |
* From one agent** For subscriptions (self-hosted or Cloud) with 25 or more agents, we support the GLPI agent for Windows, Linux, macOS and Android (subject to the version limits specified in the release notes/documentation for each agent).
GLPI Cloud is ideal for organisations looking for a solution that is quick to set up, with minimal maintenance and predictable costs.
O GLPI On-Premise é mais adequado para organizações com requisitos específicos de segurança e personalização, e que possuem uma equipe de TI capaz de gerenciar a infraestrutura e a manutenção.
Para contribuir com um software Open Source
Ao optar por assinar a GLPI Network, você está contribuindo diretamente para o aprimoramento e o desenvolvimento de um pacote de software gratuito que também pertence a você. O GLPI é mais do que apenas uma ferramenta: é uma comunidade ativa de desenvolvedores, usuários e entusiastas que trabalham juntos para oferecer uma solução cada vez mais eficaz e adaptada às suas necessidades.
Ao apoiar financeiramente o projeto, você está ajudando a garantir sua viabilidade a longo prazo, incentivando a inovação e promovendo o compartilhamento de conhecimento em um espírito colaborativo. Sua contribuição significa que o GLPI é um software que cresce com você, de acordo com as suas necessidades.
Para se beneficiar de uma garantia de software
Além do aspecto comunitário, assinar a GLPI Network também oferece a você uma garantia de operação ideal. Você se beneficia do acesso a uma rede de profissionais capazes de responder às suas perguntas, resolver bugs rapidamente graças ao compromisso de corrigi-los e oferecer atualizações regulares.
Isso significa que você pode proteger seu sistema de informações e se concentrar em seu negócio principal, com a certeza de que conta com o suporte de especialistas. Em última análise, trata-se de um investimento na confiabilidade e na continuidade de seus serviços.
