Illimité :
Nombre d'actifs
Utilisateurs finaux
Support N3
Présents dans le marketplace :
Plugins communautaires
Plugins GLPI Network
Espace disque (fichiers GLPI)
5GB
Ressources système
Mutualisées
Fréquence d’action automatique la plus basse
5 minutes
Illimité :
Nombre d'actifs
Utilisateurs finaux
Support N3
Présents dans le marketplace :
Plugins communautaires
Plugins GLPI Network
Espace disque (fichiers GLPI)
50GB
Ressources système
Dédiées
Fréquence d’action automatique la plus basse
1 minute
Illimité :
Nombre d'actifs
Utilisateurs finaux
Support N3
Présents dans le marketplace :
Plugins communautaires
Plugins GLPI Network
Espace disque (fichiers GLPI)
5GB
Ressources système
Mutualisées
Fréquence d’action automatique la plus basse
5 minutes
| Type de service | Public Cloud | Private Cloud |
|---|---|---|
| Prise en charge des tickets | sous 4h | sous 4h |
| Rétablissement instance | sous 12h | sous 12h |
| Contournement bug confirmé | sous 48h | sous 48h |
| Résolution définitive bug | sous 12 jours | sous 12 jours |
Plages horaires : lun-ven 9h–17h (Paris), hors week-end et jours fériés français. Support en français et anglais. Contact : support.teclib.com/cloud
Public Cloud
Sauvegardes complètes journalières (0h–2h UTC)
Rétention 30 jours
Restauration complète à la demande
Aucune sauvegarde en période d'essai
Private Cloud
Complètes BDD 1×/jour (rétention 30j)
Incrémentales BDD 1×/heure (rétention 7j)
Fichiers (pièces jointes) 1×/heure (7j)
Envoi sauvegarde chez client (option)
Hébergeurs: OVHCloud (données principales) · Acronis France/Strasbourg (sauvegardes systèmes) · Scaleway France/Paris (archivage)
Public Cloud
Espace disque : 5 Go (options dispo)
Pièces jointes : 20 Mo max
CPU/RAM mutualisés
Inventaire : 500 agents/heure (blocage 1h si dépassé)
Actions auto CLI : toutes les 5 min
500 e-mails/jour (relay test, période d'essai)
Private Cloud
Espace disque : 50 Go (options dispo)
Pièces jointes : 20 Mo max
CPU/RAM dédiés
Inventaire : illimité
Actions auto CLI : toutes les minutes
SMTP client (pas de relay test)
Note: Envoi SMTP/IMAP client uniquement vers serveurs accessibles depuis Internet public. LDAP(S) vers serveurs publics (Private : aussi via VPN).
LDAP(S) — Public : serveurs internet public · Private : aussi via VPN interne
CAS — vers serveur accessible publiquement
SCIM — synchronisation utilisateurs (fournisseurs supportés)
Ubuntu LTS — mises à jour sécurité automatiques
Firewall OVHCloud (Anti-DDoS) + firewall Linux par instance
Patches sécurité critiques (CVSS > 9) déployés avant publication publique
HTTPS only (HTTP redirigé), TLS 1.3, note A+ Qualys SSL Labs
Accès maintenance via Bastion SSH dédié (clés 4096 bits, nominatives)
Let's Encrypt RSA 2048 · Conf. ANSSI niveau renforcé
Base de données complète (format MySQL)
Pièces jointes GLPI (format ZIP / TAR.GZ)
Sans frais supplémentaires — assistance technique non incluse
| Criteria | Public Cloud | Private Cloud | Personnalisé |
|---|---|---|---|
| Tarification | |||
| Tarif de base | 19€/user/mois HT | 21€/user/mois HT | Sur devis |
| Agents minimum facturés | 1 | 25 | - |
| Période d'essai | 45 jours | Nous contacter | Nous contacter |
| Infrastructure & SLA | |||
| Disponibilité annuelle | 97% | 99% | Personnalisé |
| RPO (perte données maxi) | 24h | 1h | < 1h possible |
| RTO (délai récupération) | 8h | 4h | < 1h possible |
| Serveur dédié | | | |
| Serveur failover | | Plan reprise d'activité | |
| Sauvegardes | |||
| Sauvegarde quotidienne | | | |
| Rétention | 30 jours | 30 jours | Personnalisé |
| Sauvegarde incrémentale horaire | | | |
| Envoi sauvegarde client (RSYNC/SFTP) | | Option | |
| Fonctionnalités techniques | |||
| Mises à jour automatiques | | | |
| Patches sécurité CVSS > 9 (avant GitHub) | | | |
| Espace disque (pièces jointes) | 5 GB | 50 GB | Illimité |
| Actions auto (fréquence min.) | 5 min | 1 min | 1 min |
| Instance PRÉPRODUCTION incluse | | | |
| Disque supplémentaire | | Option | |
| MySQL séparé + ressources++ | | Option | |
| Sécurité & réseau | |||
| Tunnel VPN IPSEC | | | |
| Filtrage IP accès instance | | | |
| Accès lecture BDD MySQL | | | |
| SSO OAuth2 / CAS / SCIM | | | |
Nombre d'actifs
500
streamlined interface
self-service
Support
N3 unlimited
Une instance de production et une instance de test. Jusqu'à 500 assets ou jusqu'à 10 utilisateurs avec un profil utilisateur standard.
Nombre d'actifs
5000
streamlined interface
self-service
Support
N3 unlimited
2 instances de production et 2 instances de test. Jusqu'à 5000 assets ou jusqu'à 50 utilisateurs avec un profil standard.
Nombre d'actifs
Plus de 5000
streamlined interface
self-service
Support
N3 unlimited
4 instances de production et 4 instances de test. Plus de 5000 assets ou plus de 50 utilisateurs avec un profil standard.
Nombre d'actifs
Illimité
streamlined interface
self-service
Support
N3 unlimited
| Auto-hébergé | Public cloud | Private cloud | |
|---|---|---|---|
| Nombre maximal d'agents IT | Selon souscription | Illimité (facturation par agent technicien)* | Illimité (facturation par agent technicien)** |
| Nombre maximum d'actifs | Selon souscription | Illimité | Illimité |
| Nombre d'utilisateurs finaux | Illimité | Illimité | Illimité |
| Support communautaire | | | |
| Support N3 | Selon souscription | | |
| Plugins communautaires | | | |
| Plugins GLPI Network | Selon souscription | | |
| Backup automatique | | | |
| Backup incrémentiel | | | |
| Mises à jour automatiques | | | |
| Maintenance serveur | | | |
| Serveur dédié | | | |
| Filtrage IP | | | |
| Tunnel VPN | | | |
* A partir d'un agent** A partir de 25 agents dans le cadre d'un abonnement (self-hosted ou Cloud), nous prenons en charge l'agent GLPI pour Windows, Linux, MacOS et Android (dans les limites des versions indiquées dans les communiqués/documentations de chaque agent).
GLPI Cloud est idéal pour les organisations qui cherchent une solution rapide à mettre en place, avec une maintenance minimale et des coûts prévisibles.
GLPI On-Premise convient mieux aux organisations ayant des exigences spécifiques en matière de sécurité et de personnalisation, et disposant d'une équipe IT capable de gérer l'infrastructure et la maintenance.
Illimité :
Nombre d'actifs
Utilisateurs finaux
Support N3
Présents dans le marketplace :
Plugins communautaires
Plugins GLPI Network
Espace disque (fichiers GLPI)
5GB
Ressources système
Mutualisées
Fréquence d’action automatique la plus basse
5 minutes
Illimité :
Nombre d'actifs
Utilisateurs finaux
Support N3
Présents dans le marketplace :
Plugins communautaires
Plugins GLPI Network
Espace disque (fichiers GLPI)
5GB
Ressources système
Mutualisées
Fréquence d’action automatique la plus basse
5 minutes
Illimité :
Nombre d'actifs
Utilisateurs finaux
Support N3
Présents dans le marketplace :
Plugins communautaires
Plugins GLPI Network
Espace disque (fichiers GLPI)
50GB
Ressources système
Dédiées
Fréquence d’action automatique la plus basse
1 minute
Illimité :
Nombre d'actifs
Utilisateurs finaux
Support N3
Présents dans le marketplace :
Plugins communautaires
Plugins GLPI Network
Espace disque (fichiers GLPI)
50GB
Ressources système
Dédiées
Fréquence d’action automatique la plus basse
1 minute
Illimité :
Nombre d'actifs
Utilisateurs finaux
Support N3
Présents dans le marketplace :
Plugins communautaires
Plugins GLPI Network
Espace disque (fichiers GLPI)
5GB
Ressources système
Mutualisées
Fréquence d’action automatique la plus basse
5 minutes
| Type de service | Public Cloud | Private Cloud |
|---|---|---|
| Prise en charge des tickets | sous 4h | sous 4h |
| Rétablissement instance | sous 12h | sous 12h |
| Contournement bug confirmé | sous 48h | sous 48h |
| Résolution définitive bug | sous 12 jours | sous 12 jours |
Public Cloud
Sauvegardes complètes journalières (0h–2h UTC)
Rétention 30 jours
Restauration complète à la demande
Aucune sauvegarde en période d'essai
Private Cloud
Complètes BDD 1×/jour (rétention 30j)
Incrémentales BDD 1×/heure (rétention 7j)
Fichiers (pièces jointes) 1×/heure (7j)
Envoi sauvegarde chez client (option)
Hébergeurs: OVHCloud (données principales) · Acronis France/Strasbourg (sauvegardes systèmes) · Scaleway France/Paris (archivage)
Public Cloud
Espace disque : 5 Go (options dispo)
Pièces jointes : 20 Mo max
CPU/RAM mutualisés
Inventaire : 500 agents/heure (blocage 1h si dépassé)
Actions auto CLI : toutes les 5 min
500 e-mails/jour (relay test, période d'essai)
Private Cloud
Espace disque : 50 Go (options dispo)
Pièces jointes : 20 Mo max
CPU/RAM dédiés
Inventaire : illimité
Actions auto CLI : toutes les minutes
SMTP client (pas de relay test)
Note: Envoi SMTP/IMAP client uniquement vers serveurs accessibles depuis Internet public. LDAP(S) vers serveurs publics (Private : aussi via VPN).
LDAP(S) — Public : serveurs internet public · Private : aussi via VPN interne
CAS — vers serveur accessible publiquement
SCIM — synchronisation utilisateurs (fournisseurs supportés)
Ubuntu LTS — mises à jour sécurité automatiques
Firewall OVHCloud (Anti-DDoS) + firewall Linux par instance
Patches sécurité critiques (CVSS > 9) déployés avant publication publique
HTTPS only (HTTP redirigé), TLS 1.3, note A+ Qualys SSL Labs
Accès maintenance via Bastion SSH dédié (clés 4096 bits, nominatives)
Let's Encrypt RSA 2048 · Conf. ANSSI niveau renforcé
Base de données complète (format MySQL)
Pièces jointes GLPI (format ZIP / TAR.GZ)
Sans frais supplémentaires — assistance technique non incluse
| Criteria | Public Cloud |
|---|---|
| Tarification | |
| Tarif de base | 19€/user/mois HT |
| Agents minimum facturés | 1 |
| Période d'essai | 45 jours |
| Infrastructure & SLA | |
| Disponibilité annuelle | 97% |
| RPO (perte données maxi) | 24h |
| RTO (délai récupération) | 8h |
| Serveur dédié | |
| Serveur failover | |
| Sauvegardes | |
| Sauvegarde quotidienne | |
| Rétention | 30 jours |
| Sauvegarde incrémentale horaire | |
| Envoi sauvegarde client (RSYNC/SFTP) | |
| Fonctionnalités techniques | |
| Mises à jour automatiques | |
| Patches sécurité CVSS > 9 (avant GitHub) | |
| Espace disque (pièces jointes) | 5 GB |
| Actions auto (fréquence min.) | 5 min |
| Instance PRÉPRODUCTION incluse | |
| Disque supplémentaire | |
| MySQL séparé + ressources++ | |
| Sécurité & réseau | |
| Tunnel VPN IPSEC | |
| Filtrage IP accès instance | |
| Accès lecture BDD MySQL | |
| SSO OAuth2 / CAS / SCIM | |
| Criteria | Private Cloud |
|---|---|
| Tarification | |
| Tarif de base | 21€/user/mois HT |
| Agents minimum facturés | 25 |
| Période d'essai | Nous contacter |
| Infrastructure & SLA | |
| Disponibilité annuelle | 99% |
| RPO (perte données maxi) | 1h |
| RTO (délai récupération) | 4h |
| Serveur dédié | |
| Serveur failover | Plan reprise d'activité |
| Sauvegardes | |
| Sauvegarde quotidienne | |
| Rétention | 30 jours |
| Sauvegarde incrémentale horaire | |
| Envoi sauvegarde client (RSYNC/SFTP) | Option |
| Fonctionnalités techniques | |
| Mises à jour automatiques | |
| Patches sécurité CVSS > 9 (avant GitHub) | |
| Espace disque (pièces jointes) | 50 GB |
| Actions auto (fréquence min.) | 1 min |
| Instance PRÉPRODUCTION incluse | |
| Disque supplémentaire | Option |
| MySQL séparé + ressources++ | Option |
| Sécurité & réseau | |
| Tunnel VPN IPSEC | |
| Filtrage IP accès instance | |
| Accès lecture BDD MySQL | |
| SSO OAuth2 / CAS / SCIM | |
| Criteria | Personnalisé |
|---|---|
| Tarification | |
| Tarif de base | Sur devis |
| Agents minimum facturés | - |
| Période d'essai | Nous contacter |
| Infrastructure & SLA | |
| Disponibilité annuelle | Personnalisé |
| RPO (perte données maxi) | < 1h possible |
| RTO (délai récupération) | < 1h possible |
| Serveur dédié | |
| Serveur failover | |
| Sauvegardes | |
| Sauvegarde quotidienne | |
| Rétention | Personnalisé |
| Sauvegarde incrémentale horaire | |
| Envoi sauvegarde client (RSYNC/SFTP) | |
| Fonctionnalités techniques | |
| Mises à jour automatiques | |
| Patches sécurité CVSS > 9 (avant GitHub) | |
| Espace disque (pièces jointes) | Illimité |
| Actions auto (fréquence min.) | 1 min |
| Instance PRÉPRODUCTION incluse | |
| Disque supplémentaire | |
| MySQL séparé + ressources++ | |
| Sécurité & réseau | |
| Tunnel VPN IPSEC | |
| Filtrage IP accès instance | |
| Accès lecture BDD MySQL | |
| SSO OAuth2 / CAS / SCIM | |
Nombre d'actifs
500
interface simplifiée
self service
Support
N3 unlimited
Une instance de production et une instance de test. Jusqu'à 500 assets ou jusqu'à 10 utilisateurs avec un profil utilisateur standard.
Nombre d'actifs
5000
streamlined interface
self-service
Support
N3 unlimited
2 instances de production et 2 instances de test. Jusqu'à 5000 assets ou jusqu'à 50 utilisateurs avec un profil standard.
Nombre d'actifs
Plus de 5000
Utilisateurs finaux
Illimité
streamlined interface
self-service
4 instances de production et 4 instances de test. Plus de 5000 assets ou plus de 50 utilisateurs avec un profil standard.
Nombre d'actifs
unlimited
streamlined interface
self-service
Support
N3 unlimited
| Nombre maximum d'IT Agents | Selon souscription |
|---|---|
| Nombre maximum d'actifs | Selon souscription |
| Nombre d'utilisateurs finaux | Illimité |
| Support communautaire | |
| Support N3 | Selon souscription |
| Plugins communautaire | |
| Plugins GLPI Network | Selon souscription |
| Backup automatique | |
| Backup incrémentiel | |
| Mise à jour automatique | |
| Sauvegarde automatique | |
| Maintenance serveur | |
| Serveur dédié | |
| Filtrage IP | |
| Tunnel VPN | |
| Nombre maximum d'IT Agents | Illimité (facturation par IT Agent)* |
|---|---|
| Nombre maximum d'actifs | Illimité |
| Nombre d'utilisateurs finaux | Illimité |
| Support communautaire | |
| Support N3 | |
| Plugins communautaire | |
| Plugins GLPI Network | |
| Backup automatique | |
| Backup incrémentiel | |
| Mise à jour automatique | |
| Sauvegarde automatique | |
| Maintenance serveur | |
| Serveur dédié | |
| Filtrage IP | |
| Tunnel VPN | |
| Nombre maximum d' IT Agents | Illimité (facturation par IT Agent)** |
|---|---|
| Nombre maximum d'actifs | Illimité |
| Nombre d'utilisateurs finaux | Illimité |
| Support communautaire | |
| Support N3 | |
| Plugins communautaire | |
| Plugins GLPI Network | |
| Backup automatique | |
| Backup incrémentiel | |
| Mise à jour automatique | |
| Sauvegarde automatique | |
| Maintenance serveur | |
| Serveur dédié | |
| Filtrage IP | |
| Tunnel VPN | |
* From one agent** For subscriptions (self-hosted or Cloud) with 25 or more agents, we support the GLPI agent for Windows, Linux, macOS and Android (subject to the version limits specified in the release notes/documentation for each agent).
GLPI Cloud is ideal for organisations looking for a solution that is quick to set up, with minimal maintenance and predictable costs.
GLPI On-Premise convient mieux aux organisations ayant des exigences spécifiques en matière de sécurité et de personnalisation, et disposant d'une équipe IT capable de gérer l'infrastructure et la maintenance.
Pour contribuer à un logiciel Open Source
En choisissant de souscrire à GLPI Network, vous participez directement à l’amélioration et à l’évolution d’un logiciel libre qui vous appartient aussi. GLPI, c’est plus qu’un simple outil : c’est une communauté active de développeurs, d’utilisateurs et de passionnés qui œuvrent ensemble pour proposer une solution toujours plus performante et adaptée à vos besoins.
En soutenant financièrement le projet, vous aidez à garantir sa pérennité, à encourager l'innovation, et à favoriser le partage des connaissances dans un esprit collaboratif. Votre contribution fait de GLPI un logiciel qui évolue avec vous, selon vos besoins.
Pour bénéficier d'une garantie logicielle
Au-delà de l’aspect communautaire, souscrire à GLPI Network vous offre aussi une garantie de fonctionnement optimal. Vous bénéficiez d’un accès à un réseau de professionnels capables de répondre à vos questions, de résoudre rapidement les bugs grâce à des engagements de correction, et de vous proposer des mises à jour régulières.
Cela permet de sécuriser votre système d'information et de vous concentrer sur votre cœur de métier, en sachant que vous êtes soutenu par des experts. En fin de compte, c’est un investissement dans la fiabilité et la continuité de vos services.
