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da ITIL em seu Sistema de Informação

Gerenciamento de tíquetes simplificado e otimizado

Fácil de usar, difícil viver sem

Opte pela simplicidade no dia a dia 
Crie formulários e simplifique a abertura de chamados para seus usuários por meio de um catálogo de serviços.
Simplifique seus processos, maximize seu tempo
Graças aos coletores, seus usuários podem enviar suas solicitações diretamente por e-mail.
Multicanais, único tratamento
Use a interface web ou responda às solicitações por e-mail, o GLPI se encarrega de centralizar suas interações.
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Automatize suas tarefas, otimize seus resultados

GLPI: A chave para uma gestão de chamados sem estresse
Crie motivos de pendência e reative seus chamados em espera de maneira eficaz e sem esforço.
Diga adeus aos chamados pendentes
Otimize o tratamento de seus chamados, atribuindo-os automaticamente com base em regras de negócios.
Automação a serviço da sua produtividade
Crie chamados recorrentes na periodicidade que preferir.
Uma categorização simplificada para um tratamento ideal
Categorize automaticamente seus chamados e mantenha o foco no tratamento de suas solicitações.
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O planejamento das tarefas sob controle
Gerencie o cronograma de seus técnicos com o calendário e planeje tarefas diretamente a partir dos chamados.
SLAs atendidos, clientes satisfeitos
Os SLAs e OLAs garantem aos seus clientes uma qualidade de atendimento ideal para suas requisições e incidentes, em conformidade com o contrato.
Relatórios que fazem a diferença
Edite relatórios por técnico, por categoria, por solicitante e muitos outros mais.
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