{"id":442643,"date":"2026-09-23T09:00:00","date_gmt":"2026-09-23T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.glpi-project.org\/?p=442643"},"modified":"2026-09-18T11:18:17","modified_gmt":"2026-09-18T09:18:17","slug":"gieseckedevrient-how-a-global-security-technology-leader-cut-monitoring-time-by-45-with-glpi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.glpi-project.org\/fr\/gieseckedevrient-how-a-global-security-technology-leader-cut-monitoring-time-by-45-with-glpi\/","title":{"rendered":"Giesecke+Devrient : comment ce leader mondial des technologies de s\u00e9curit\u00e9 a r\u00e9duit de 45 % son temps de supervision gr\u00e2ce \u00e0 GLPI"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Giesecke+Devrient (G+D), dont le si\u00e8ge est \u00e0 Munich, con\u00e7oit des technologies de s\u00e9curit\u00e9 utilis\u00e9es dans les machines de comptage de billets, les passeports et d'autres produits de s\u00e9curit\u00e9 dans le monde entier. Avec plus de 14 000 employ\u00e9s, une pr\u00e9sence dans 40 pays et 123 filiales et coentreprises, l'entreprise s'appuie sur une IT centrale \u00e0 Munich, \u00e9paul\u00e9e par des \u00e9quipes locales en Inde, \u00e0 Singapour, au Canada et sur de nombreux sites de production \u00e0 travers le monde. GLPI, associ\u00e9 aux services GLPI Network, accompagne le travail de s\u00e9curit\u00e9 men\u00e9 dans l'ensemble de ces implantations.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le d\u00e9fi<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Karsten Fischer, technicien IT chez G+D depuis 25 ans et notamment en charge de la supervision, g\u00e9rait auparavant les actifs IT de l'entreprise via une base de donn\u00e9es interne. Difficile \u00e0 maintenir et \u00e0 faire \u00e9voluer, cette solution ne pouvait plus suivre le rythme d'une organisation r\u00e9partie entre une IT centrale, des \u00e9quipes locales sur plusieurs continents et de nombreux sites de production.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La solution<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Karsten Fischer a d\u00e9couvert GLPI, l'a install\u00e9, et l'outil a imm\u00e9diatement r\u00e9pondu \u00e0 ses besoins. Deux \u00e9l\u00e9ments l'ont particuli\u00e8rement convaincu : le mod\u00e8le de base de donn\u00e9es et la structure de plugins, qui lui permet d'adapter l'outil aux besoins sp\u00e9cifiques de G+D. Cette flexibilit\u00e9 est la principale raison pour laquelle l'\u00e9quipe utilise GLPI depuis de nombreuses ann\u00e9es. La supervision est aujourd'hui enti\u00e8rement automatis\u00e9e depuis GLPI : plut\u00f4t que de v\u00e9rifier manuellement les syst\u00e8mes, Karsten Fischer re\u00e7oit un e-mail d\u00e8s qu'un changement survient sur une machine, et le traite en un clic. GLPI est \u00e9galement utilis\u00e9 pour le reporting, le contr\u00f4le des process et la gestion des mises \u00e0 jour \u00e0 l'\u00e9chelle de l'organisation. Le d\u00e9ploiement est accompagn\u00e9 par Blueteam GmbH, partenaire Silver de Teclib' en Allemagne.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les r\u00e9sultats<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le temps consacr\u00e9 \u00e0 la supervision est pass\u00e9 de pr\u00e8s de 50 % du temps de travail de Karsten Fischer \u00e0 moins de 5 %, soit une r\u00e9duction d'environ 45 points<\/li>\n\n\n\n<li>Les v\u00e9rifications manuelles sur les machines de l'entreprise ont \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9es par des alertes automatis\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Reporting, contr\u00f4le des process et gestion des mises \u00e0 jour sont d\u00e9sormais centralis\u00e9s dans GLPI<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Leur t\u00e9moignage<\/h2>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph translation-block\">\u00ab La qualit\u00e9 des r\u00e9ponses est vraiment bonne. J'ouvre un ticket, et d\u00e8s le lendemain j'ai une solution. C'est tout ce qu'on demande. \u00bb \u2014 Karsten Fischer, technicien IT, Giesecke+Devrient<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Karsten Fischer souligne \u00e9galement la valeur du support apport\u00e9 par GLPI Network : \u00ab GLPI Network Services change vraiment la donne quand on a besoin du support de l'\u00e9diteur. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Et la suite<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">G+D continue de s'appuyer sur GLPI Network Cloud, avec Blueteam GmbH comme partenaire Silver en Allemagne, pour accompagner ses sites de s\u00e9curit\u00e9 et de production dans les 40 pays o\u00f9 l'entreprise est implant\u00e9e.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"lyte-wrapper\" style=\"width:1280px;max-width:100%;margin:5px;\"><div class=\"lyMe hidef\" id=\"WYL_Rpq352Ish5Q\"><div id=\"lyte_Rpq352Ish5Q\" data-src=\"https:\/\/www.glpi-project.org\/wp-content\/plugins\/wp-youtube-lyte\/lyteCache.php?origThumbUrl=%2F%2Fi.ytimg.com%2Fvi%2FRpq352Ish5Q%2Fmaxresdefault.jpg\" class=\"pL\"><div class=\"tC\"><div class=\"tT\"><\/div><\/div><button tabindex=\"0\" class=\"play\"><\/button><div class=\"ctrl\"><div class=\"Lctrl\"><\/div><div class=\"Rctrl\"><\/div><\/div><\/div><noscript><a href=\"https:\/\/youtu.be\/Rpq352Ish5Q\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.glpi-project.org\/wp-content\/plugins\/wp-youtube-lyte\/lyteCache.php?origThumbUrl=https%3A%2F%2Fi.ytimg.com%2Fvi%2FRpq352Ish5Q%2F0.jpg\" alt=\"YouTube video thumbnail\" width=\"1280\" height=\"700\" \/><br \/>Lire cette vid\u00e9o sur YouTube<\/a><\/noscript><\/div><\/div><div class=\"lL\" style=\"max-width:100%;width:1280px;margin:5px;\"><\/div><figcaption><\/figcaption><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Giesecke+Devrient (G+D), headquartered in Munich, designs security technologies used in banknote counting machines, passports, and other security products worldwide. With more than 14,000 employees, 40 countries, and 123 subsidiaries and joint ventures, the company relies on a central IT team in Munich supported by local colleagues in India, Singapore, Canada, and numerous production sites around [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":442648,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[206],"tags":[],"class_list":["post-442643","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-customer-testimonial"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.glpi-project.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/442643","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.glpi-project.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.glpi-project.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.glpi-project.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.glpi-project.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=442643"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.glpi-project.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/442643\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":442649,"href":"https:\/\/www.glpi-project.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/442643\/revisions\/442649"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.glpi-project.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/442648"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.glpi-project.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=442643"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.glpi-project.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=442643"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.glpi-project.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=442643"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}