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-          //c-Supprimer une règle//+          //c-Apagar regra//
-Accès : administration/règles/ règles pour le suivi métier  +Acesse: Administração/Regras/Regras de negócios para chamados  
-cocher la règle à supprimer puis choisir supprimer  dans la liste déroulante.+Selecione a regra a deletar e selecione Deletar na dropdowm.