[ Closed ] Ajout d'un document lié à un ticket

Comment faites-vous l'enregistrement dans la base ?

Cela ne suffit pas. Il faut aussi le documentcategories_id

En ce qui concerne le champs documentcategories_id, la valeur par défaut est zéro.
J'ai remarqué que les autres documents ajoutés "directement avec glpi" ont pour valeur 0 dans ce champs.

Bonjour remi,

Pouvez-vous êtes plus explicite dans votre réponse ? Vous déconseillez d'utiliser de ne pas passer par les fonctions du framwork GLPI mais je n'ai pas réussi à réutiliserles méthodes qui permettent l'enregistrement d'un document.
C'est pour cela que j'ai voulu faire l'ajout de documents a ce qu'on pourrait dire "à ma manière".
Ou pourrais-je obtenir une documentation complète de ce Framework ?
Ou, pourriez - vous m'aider à réutiliser les méthodes du Framework ?

Merci de vos réponses

$input = tableau contenant ce que vous voulez enregistrer)

$document = new Document();
$document->add($input)

Dans votre premier post vous avez indiqué que vous aviez le ticket. Comment ? en changeant le core ou avec un plugin ?
Vous avez fait quoi exactement et où ?

Je n'arrive toujours pas à utiliser la classe Document.
J'ai fait un include du fichier document.class.php mais, lorque le programme arrive à la déclaration de la classe, j'ai une erreur qui me dit que la classe CommonDBTM est introuvable ...

class Document extends CommonDBTM

Lorsque je fais un include directement dans la classe, c'est GLPI qui ne retrouve plus ses billes et ne fonctionne plus.
Es-ce que vous savez comment donner à la classe Document tous les includes necessaires ?

Merci d'avance de vos réponses.

(Je ne sais pas si cela pourra aider certain, mais j'ai la réponse au message n°11, il faut définir GLPI_ROOT de cette manière )

define('GLPI_ROOT', '/nom_du_repertoire/glpi');

Bonjour,

Vous parlez de l'autoload, de quoi s'agit-t-il ? Lorsque je déclare un objet Document, j'ai une erreur qui me dis : Class Document not found.

Pouvez vous reformuler votre question ? j'ai un peu du mal à comprendre ...

Voilà le code que j'ai pour la sauvegarde en base de donnée du document .doc :

Variables :
$nomDuFichier = $_FILES['binFile']['name'];
$filepath = $_FILES['binFile']['tmp_name'];
$dateComplete = date("Y-m-d h:i:s");

$bdd->exec("INSERT INTO glpi_documents (entities_id, name, filename, filepath, mime, date_mod, users_id, tickets_id) VALUES 
    (5, 'Document Ticket - EMAIL', '$nomDuFichier', '$filepath', 'application/msword', '$dateComplete', 19, '$ticket_id')");

La sauvegarde en base de donnée est bonne puisque que je peux accéder aux valeurs dans la base. Seulement, lorsque je retourne sur le ticket, rien à faire, le document ne s'affiche pas.

Merci de votre aide

J'ai encore des interrogations sur la manière dont glpi récupèrent les docuements :
Comment les documents liés aux tickets sont-ils affichés dans un ticket particulier ?
Quels sont les critères de sélections sur lesquels le tickets va récupérer ses documents qui lui sont rattachés ?
Quel fichier classe / fichier est appelé lors d'une insertion dans la base de donnée d'un document lié à un ticket ?

Je pose ces questions car les informations en base des documents que j'ajoute (sans passer par GLPI) sont identiques aux informations de documents ajoutés depuis GLPI pour un ticket.